從痛點出發的自動化|創造公司「鼓勵讚美」的正向迴圈

前陣子,老闆交給我一個新任務:要收集大家對於彼此的工作表現的認同與建議,希望能透過數據化的方式來評估 KPI,並在公司內部創造一個正向的循環。這個點子很棒,但如果光靠人工來整理這些表單,那將會是一場災難。想像一下,每週或每月都需要手動打開數十個回覆,然後耗費大量的時間與精力,將這些資料逐一複製、貼上到不同的文件中,不僅耗時,還容易出錯。

既然如此,我決定用 n8n 來解決它,打造一個專屬的自動化系統,讓整個回饋流程變得輕鬆又有效率。

Step 1:為數據打下基礎 – 創建兩張表單

首先,我設計了兩種不同功用的 Google 表單:

  • 乖寶寶推薦表單: 讓大家可以公開讚賞某位同事,這能讓正面鼓勵的力量在團隊中流動。
  • 匿名建議表單: 為了確保每個人都能安心給予建設性意見,我特別設計了這張匿名表單,讓大家可以更自在地分享真實想法。

Step 2:彙整所有回覆

有了表單之後,接下來就是設定 n8n 自動化流程。我設定 n8n ,在我需要時讀取這兩張 Google 表單,只要我點選執行,並利用Filter節點去篩選我需要的月份,它就會馬上將資料擷取過來。

Step 3:打造專屬空間 – 創建個人化回饋表格

為了讓每位同事都能收到專屬於自己的回饋,並保護個人隱私,我為每個人都創建了一份專屬的 Google Sheet 表格,並另外將同事的信箱資料一併統整。這一步非常關鍵,它確保了最終的回饋資訊能夠精準地傳遞到每位同事手中,而不是混雜在一起。

Step 4:資料清理與合併

n8n 接著扮演「聰明的數據整理師」的角色。利用Merge節點將來自不同表單的回覆資料(推薦與建議)進行清理與合併。這個步驟能將所有相關資訊合併為一個乾淨、統一的數據集,為最後的寫入步驟做好萬全準備。

Step 5:成果交付 – 將回饋寫進專屬表格

在完成所有前置作業後,利用Loop節點,n8n 會依照每位同事的姓名,將整理好的回饋精準地寫入他們各自的專屬表格中。整個過程無需任何人工介入。

總結

這個自動化流程不僅幫我省下大量的時間與精力,更重要的是,它讓「給予回饋」這件事變得更順暢、更有效率。從此以後,老闆與同事都可以隨時透過專屬表格,查看那些珍貴的鼓勵與建議。

總結

這個自動化流程不僅幫我省下大量的時間與精力,更重要的是,它讓「給予回饋」這件事變得更順暢、更有效率,為公司的正向文化打下堅實基礎。

當然,這只是整個正向循環的第一步。我將利用這些珍貴的數據,在未來設計更多自動化流程,例如:

  • 定期寄送個人化的回饋總結信件給每位同事。
  • 彙整每週或每月的團隊亮點,並在公開場合表揚。